先确认账号,再输入密码
很多进入失败并不是密码问题,而是账号填成了手机号或旧邮箱。先看清输入框的提示,把注册时使用的账号完整填进去,再输入密码,能省掉大部分重复操作。
- 账号框支持手机号与注册邮箱两种形式
- 密码区分大小写,输入时可用小眼睛图标核对
- 页面提示“账号不存在”时,先回看是否多打了空格
每一段的操作、需要准备的材料和完成标志都写在这里,对照着做即可。
很多进入失败并不是密码问题,而是账号填成了手机号或旧邮箱。先看清输入框的提示,把注册时使用的账号完整填进去,再输入密码,能省掉大部分重复操作。
首次进入或更换设备时,需要通过短信验证码或人脸核验确认是本人操作。核验通过后,可以把常用设备登记下来,后续在同一台设备上进入就不用反复验证。
进入账号后不要急着关掉页面。赛事中心里能核对报名信息、查看赛程时间、领取电子凭证,这三块和后面的现场入场直接相关,提前核对能避免临场返工。
按编号往下走,中途不需要重复提交资料,遇到异常再从对应步骤往回查。
在电脑端或手机端打开登录页,填入注册时使用的手机号或邮箱,确认没有多余空格后进入下一步。
点击获取验证码,把收到的 6 位数字填入;若设备支持人脸核验,也可以直接选择更快的方式完成。
核验通过后按提示勾选“记住此设备”,在常用设备上再次进入时可直接跳过短信环节,最多保留 3 台。
进入后先看报名信息与赛程安排,重点项目时间、检录地点、票种名称是否与自己的报名一致。
在凭证区下载电子票,建议保存到手机本地并同步一份到邮箱,现场检录时以电子票动态码为准。
下面几条问得最多,先看完再联系在线客服,处理会更快。
先确认手机信号正常并检查短信拦截箱,60 秒后重新获取一次即可。连续三次仍未收到,请改用语音验证码方式,或联系在线客服核对绑定的手机号是否为当前号码。
可以。在登录页点击“忘记密码”,用绑定的手机号完成验证后重设新密码,整个过程通常在一分钟内完成。重设后原密码立即失效,其他设备需要重新验证。
新设备不在已登记的常用设备列表里,系统会再做一次身份确认,这是保护账号的正常动作。核验通过后把新设备登记上,旧设备可以在账号安全页面移除。
短时间内多次输错密码或验证码,会触发临时限制,一般 30 分钟后自动解除。若提示需要人工核实,请准备好注册手机号与证件信息,联系在线客服处理。
可以同时在一台手机和一台电脑上进入,便于报名和查看赛程。为避免信息被他人看到,请不要在公共电脑上勾选记住设备,离开时记得退出账号。